常見問題

關於 INFINITE 膚感人造石材料

INFINITE 產品的保養期有多長?覆蓋哪些範圍?

INFINITE 膚感人造石產品在送貨日起計享有 2 年保養,保養範圍包括生產缺陷例如:泛黃、自然開裂、脫層以及表面瑕疵。若確認為生產上的缺陷,我們將提供免費維修、翻新或更換受影響的產品。

在一般家居使用及妥善保養下,INFINITE 產品設計能持久保持卓越表現。憑藉我們可翻新及可復修的設計,您的投資在未來可確保歷久常新。

INFINITE 膚感人造石的成分是什麼?

我們的主要成分包括:38% 聚酯纖維 + 60% 三水合鋁 + 顏料 + 催化劑(鈷水)+ 硬化劑(MEK)+ MMA

膚感人造石容易產生刮痕嗎?若出現刮痕、裂紋或小破損,我該如何處理?

INFINITE 膚感人造石在正常使用情況下不易留下刮痕。在日常清潔保養時,我們建議避免使用硬式清潔用具,例如百潔布;如有刮痕,可使用 400 號和 600 號砂紙進行手工拋光。如果出現輕微裂痕或破損,我們提供實體面材修補套件進行簡單修復。更多詳情,請參閱「清潔與保養」或諮詢 INFINITE 技術團隊。

INFINITE 膚感人造石是可麗耐 (CORIAN) 嗎?

可麗耐 (CORIAN) 僅是杜邦公司(DuPont)旗下的商標,他們主要供應全尺寸的膚感人造石板材。與可麗耐不同,INFINITE 使用玻璃纖維自行製作鑄模,從而縮短交貨週期並降低成本,從而供應種類繁多的模壓和加工實體面材衛浴產品。我們技藝精湛的製造商也擅長客製化產品,以滿足所有客戶的需求。

INFINITE 膚感人造石有哪些獨特之處?

In comparison to other bathroom materials such as ceramic, wood, glass, or stainless steel, INFINITE Solid Surfaces has excellent tenacity and offers a brilliant finish with variety of colors and texture. INFINITE Solid Surfaces is also non-porous and superior in stain, bacterial and chemical resistance, especially, it's 100% water-proof material that can be perfectly used in wet bathroom to avoid rusting and getting mouldy. For more comparison between Solid Surfaces and other materials, please enter our page "About INFINITE Solid Surfaces".

顏色/污垢是否容易污染 INFINITE 膚感人造石?

不!

INFINITE 膚感人造石採用優質氫氧化鋁製成,易污垢可用普通清潔劑清除,頑固污垢可用 600 號砂紙輕鬆打磨掉,從而呈現完美的啞光效果。正常使用情況下,顏色不會滲透膚感人造石,但如果出現長期頑固污漬,請按照「清潔與保養」中列出的保養程序進行保養。

日常保養的步驟是什麼?

日常保養只需使用自來水搭配我們的魔術海綿擦拭即可;若遇污垢、殘留物及硬水漬,使用「Jif Cream Cleanser」即可輕鬆清潔。我們強烈建議偶爾使用「Pledge Multi Surface Cleaner」擦拭表面,以獲得更好的拋光效果。INFINITE 膚感人造石已通過針對口紅、染髮劑、指甲油、茶包、咖啡等多種易染色液體的抗污測試。欲了解更多測試程序,請查看下方連結中的影片:「清潔與保養」。

我們亦建議您在購買後每兩年使用 #600 砂紙,順著紋理方向對您的 INFINITE 膚感人造石進行表面重整,以達到徹底翻新的效果。如需更多詳細資訊,請諮詢我們的 INFINITE 技術團隊。

INFINITE 膚感人造石是否耐熱與阻燃?

在我們的鑄造製造過程中,INFINITE 膚感人造石會進行高達 攝氏 80 度的反應,並在最後的工序中,我們會將所有產品放入大型烤箱中重新加熱至攝氏 80 度以上,以確保材料在化學反應後保持更穩定的狀態。因此,INFINITE 膚感人造石在正常的沐浴水溫(約攝氏 45 度)下不會受損。 INFINITE Solid Surface也通過了蒸氣測試和煙頭測試,展現出良好的阻燃性。

膚感人造石適合用於廚房嗎?

儘管 INFINITE 膚感人造石具有許多獨特優勢,但我們不建議在廚房環境中使用。膚感人造石在接觸高溫器具時,可能會出現變色、焦痕,甚至產生熱裂紋。

INFINITE 膚感人造石會變黃嗎?

INFINITE Solid Surface採用高品質聚酯和甲基丙烯酸甲酯 (MMA),並結合最終固化工藝,確保產品不易泛黃或變色。 INFINITE 自 2010 年開始自主生產,每年交付量超過 30 萬件,經驗可資證明。

INFINITE 膚感人造石容易留下水漬和污垢嗎?

膚感人造石在使用後可用溫水沖洗,並用布擦拭至完全乾燥,以防止污垢堆積。自來水中的水垢可能會導致黃色殘留物堆積在膚感人造石表面,但通常可以使用我們的神奇海綿和清水清潔乾淨。為了提供更好的表面保護,建議偶爾使用「Pledge Multi Surface Cleaner」擦拭表面。

INFINITE 膚感人造石易碎嗎?

與陶瓷等其他材料類似,INFINITE 膚感人造石屬於易碎品,若受到強力撞擊或掉落,可能會發生破損。

關於LED鏡子及鏡櫃

INFINITE LED鏡子的輸入電壓是多少?

INFINITE LED 鏡子採用交流 220-240V,50Hz電源,相容於全球大部分地區。內建驅動器會將電源轉換為安全的低電壓直流 12V/24V,以供 LED 燈使用。安裝前請確認您所在地的電壓要求。所有電氣連接必須由持牌電工進行。

LED燈的色溫有哪些選項?

INFINITE LED 鏡子具有從 3000K(暖白光)到 6000K(冷日光)的連續色溫調節功能。只需長按控制按鈕,即可平滑地切換整個光譜,找到您理想的照明效果。

如何調節色溫?
  • 短按: 開啟/關閉 LED 燈
  • 長按: 連續調整色溫,範圍從 3000K 到 6000K
  • 鬆開: 鎖定所選色溫

鏡子亦有記憶功能,快速回復上次使用的色温及光度設定。

鏡子有調光功能嗎?

是的。所有 INFINITE LED 鏡子均配備無段調光控制,您可以根據心情和或場景需求,將亮度從 0% 調整至 100%。

防霧/除霧功能是什麼?

INFINITE LED 鏡子內置除霧墊,可防止熱水淋浴時鏡面結露。只需按下指定按鈕即可啟動除霧功能——通常需要 15-30 分鐘才能完全清除鏡面上的霧氣。

鏡子是防碎的嗎?

是的。 INFINITE LED 鏡子採用5mm 高清環保銀鏡玻璃,並帶有防碎背襯,與普通鏡子相比,安全性更高,耐用性更強。

INFINITE LED鏡子的IP防護等級是多少?

INFINITE LED 鏡子的防護等級為IP44,可防濺水,適用於安裝在浴室 2 區(浴缸/淋浴間週邊 0.6 公尺範圍內,高度不超過 2.25 公尺)。電氣連接必須由持牌電工依照當地法例要求進行。

鏡子有動態感應器嗎?

是的。部分 INFINITE LED 鏡子型號配備了動態感應器為免觸式開關。只需在感應器附近揮手即可打開或關閉 LED 燈。

這些LED的顯色指數(CRI)是多少?

INFINITE LED鏡子採用 顯色指數 85+ 背光 LED 燈,提供精準自然的色彩還原,是化妝、梳妝和護膚的理想之選。

LED燈能用多久?

INFINITE LED 鏡子採用50,000 小時以上 LED 使用壽命設計。以每天 3-4 小時的一般使用時間計算,即大約10-15 年的可靠性能

鏡面玻璃的厚度是多少?

INFINITE LED 鏡子採用5mm 高清鏡面玻璃,與更薄的替代品相比,具有更出色的清晰度、耐用性和抗變形能力。

鏡子是否附有掛牆配件?

是的。所有 INFINITE LED 鏡子包裝內均包含牆面安裝支架、螺絲和安裝配件。強烈建議由持證電工進行專業安裝。

包裝是怎麼樣的?

INFINITE LED 鏡子採用蜂窩狀保護盒精心包裝,邊角加固,並填充緩衝材料,以防止運輸過程中損壞。請在收到鏡子後立即檢查,如有任何運輸損壞,必須在 10 天內提出。

耗電量是多少?

INFINITE LED 鏡子節能高效,通常耗電量為15W–40W,視乎型號尺寸和功能(除霧器、動態感應器等)。這比傳統浴室照明的耗電量低得多。

這款鏡子適合商業或酒店使用嗎?

是的,INFINITE LED 鏡適用於住宅及輕型商業場所(如酒店、精品旅館和水療中心)。對於人流量較大的商業項目,請聯絡 sales@infinite-bath.com 諮詢延長保固及大量訂購事宜。

INFINITE LED 鏡子有哪些認證?
INFINITE LED 鏡子符合各項國際安全與品質標準,包括 CE、RoHS 及相關電氣安全認證。針對商業項目,可應要求提供完整的認證文件。
INFINITE LED 鏡子的保養期是多久?

INFINITE LED 鏡子自交貨日起享有2年保養,涵蓋在正常住宅使用條件下電子元件、LED 系統及鏡面出現的製造缺陷。

LED 鏡子的保養範圍包括什麼?

保養範圍涵蓋材料和製作缺陷,包括:

  • LED燈故障或亮度顯著下降
  • 電氣組件故障(驅動器、線路、開關)
  • 觸控裝置、調光器或防霧墊故障
  • 玻璃缺陷(分層、水銀層問題)
  • 生產造成的框架或結構缺陷
What is NOT covered under warranty?

  • 由安裝不當或接線錯誤造成的損壞
  • 在超出推薦IP防護等級範圍使用造成的進水損壞
  • 交付後遭受衝擊、刮擦、裂紋或外觀損壞
  • LED亮度隨時間推移正常衰減
  • 誤用、濫用、疏忽或未經授權的改裝
  • 未遵循INFINITE安裝和保養說明
  • 商業或高流量使用
Do you offer on-site warranty inspection?

No. INFINITE does not provide on-site warranty checks for LED mirrors. This is because:

  1. Electrical installation is completed by your licensed electrician, not INFINITE
  2. A thorough inspection requires removing the mirror and disconnecting wiring to access internal components

For accurate and fair assessment, all inspections are conducted at our Customer Service Centre.

How do I make a warranty claim?

  1. 將以下資料電郵至info@infinite-bath.com
  • 購買證明(發票或收據)
  • 清楚顯示瑕疵的照片或影片
  • 簡單描述問題

2. 我們的團隊將於 48 小時內進行審核,並確認該瑕疵是否在保固範圍內。

3. 若審核通過,我們將提供退貨說明及我們的客戶服務中心地址。

4. 請由您的電工小心拆卸並包裝鏡子。

5. 請將鏡子寄送至我們的中心(運費由客戶自行負擔)。

6. 我們將於收到商品後的 5–7 個工作天內進行檢查。

7. 若確認為製造瑕疵,我們將立即免費寄送替換鏡子或零件。