Часто задаваемые вопросы

О материалах INFINITE Solid Surfaces

How long is the INFINITE warranty and what does it cover?

INFINITE Solid Surfaces are backed by a 2-year warranty from the date of delivery, covering production defects such as yellowing, self-cracking, delamination, and surface blemishes. If a manufacturing defect is confirmed, we will repair, refinish, or replace the affected product at no cost.

INFINITE products are engineered for lifetime performance under normal residential use and proper care. Our renewable & repairable design ensures your investment stays beautiful for years to come.

Какой состав у твердых поверхностей INFINITE?

Наш основной состав включает: 38% полиэстер + 60% тригидрат алюминия + пигмент + катализатор (кобальтовая вода) + отвердитель (МЭК) + ММА

Подвержены ли акриловые поверхности царапинам? Как устранить царапины, трещины или небольшие сколы?

Твердые поверхности INFINITE не подвержены появлению царапин при нормальном использовании. При ежедневной уборке мы рекомендуем избегать использования жестких чистящих средств, таких как абразивные губки; в случае появления царапин можно использовать наждачную бумагу №400 и №600 для ручной полировки. В случае возникновения небольшой трещины или поломки мы предлагаем ремонтные комплекты для твердых поверхностей для простого ремонта; для получения дополнительной информации изучите раздел «Чистка и обслуживание» или проконсультируйтесь с нашей командой технических специалистов INFINITE.

Является ли INFINITE Solid Surfaces материалом CORIAN?

CORIAN – это лишь торговая марка, принадлежащая компании DuPont, которая поставляет в основном полноразмерные листы из искусственного камня. В отличие от CORIAN, INFINITE производит собственные формы для литья со стекловолокном для сокращения сроков выполнения заказа и снижения затрат, поставляя таким образом широкий ассортимент формованных и изготовленных изделий для ванных комнат из искусственного камня. Наши квалифицированные специалисты также специализируются на производстве продукции по индивидуальному заказу для удовлетворения всех потребностей клиентов.

Каковы отличительные характеристики твердых поверхностей INFINITE?

По сравнению с другими материалами для ванных комнат, такими как керамика, дерево, стекло или нержавеющая сталь, INFINITE Solid Surfaces обладает превосходной прочностью и обеспечивает блестящую отделку с разнообразием цветов и текстур. INFINITE Solid Surfaces также является непористым и превосходным по устойчивости к пятнам, бактериям и химическим веществам, особенно, это 100% водонепроницаемый материал, который идеально подходит для использования во влажных ванных комнатах, чтобы избежать ржавчины и плесени. Для получения дополнительной информации о сравнении твердых поверхностей и других материалов, пожалуйста, перейдите на нашу страницу "О INFINITE Solid Surfaces".

Легко ли въедается цвет/грязь в твердые поверхности INFINITE?

НЕТ!!

Твердые поверхности INFINITE производятся с использованием мелких тригидратов алюминия, поэтому обычные загрязнения легко удаляются обычными чистящими средствами, а сложные загрязнения легко удаляются с помощью наждачной бумаги зернистостью #600, что обеспечивает идеальную матовую поверхность. Цвет не проникает в твердые поверхности при нормальном использовании, но в случае сильных пятен, которые проникали в течение длительного периода, пожалуйста, выполните процедуры технического обслуживания, указанные в разделе «Очистка и обслуживание».

Каковы этапы ежедневного обслуживания?

Для ежедневного ухода достаточно использовать водопроводную воду и нашу волшебную губку для мытья; в случае появления грязи, остатков и следов от жесткой воды для легкой очистки эффективно средство «Jif Cream Cleanser». Также настоятельно рекомендуется периодически протирать поверхность средством «Pledge Multi Surface Cleaner» для лучшего блеска. Поверхности INFINITE Solid Surfaces также прошли испытания на устойчивость к пятнам от таких трудновыводимых жидкостей, как губная помада, краска для волос, лак для ногтей, чайные пакетики, кофе и многое другое. Чтобы узнать больше о процедуре тестирования, посмотрите видеороролики, прикрепленные по ссылке ниже «Уборка и уход».

Мы также рекомендуем обновлять поверхность INFINITE Solid Surfaces наждачной бумагой зернистостью #600 каждые два года после покупки, работая по направлению волокон, для полного обновления. Для получения более подробной информации, пожалуйста, проконсультируйтесь с нашей командой технических специалистов INFINITE.

Устойчивы ли твердые поверхности INFINITE к высоким температурам и огнестойки?

В процессе литья INFINITE Solid Surface вступают в реакцию при температуре до 80 градусов Цельсия, а на завершающем этапе происходит процесс отверждения, при котором все изделия повторно нагреваются свыше 80 градусов Цельсия в большой печи, чтобы сделать материалы более стабильными после химических реакций. Таким образом, INFINITE Solid Surfaces остаются неповрежденными при обычной температуре воды для купания (около 45 градусов Цельсия). INFINITE Solid Surfaces также прошли испытания паром и окурками, чтобы продемонстрировать хорошую огнестойкость.

Совместимы ли акриловые камни для использования на кухне?

Хотя искусственный камень INFINITE обладает множеством преимуществ, мы не рекомендуем использовать его на кухне. Искусственный камень может изменить цвет, подгореть или даже дать термические трещины при контакте с горячей посудой.

Желтеет ли акриловый камень INFINITE?

Благодаря высококачественным полиэфирным смолам и метилметакрилату, используемым в производстве INFINITE Solid Surfaces, а также процессу окончательной полимеризации, наши продукты не подвержены пожелтению или изменению цвета. INFINITE запускает собственное производство с 2010 года, и ежегодно мы поставляем более 300 000 единиц продукции, что подтверждает наш опыт.

Легко ли на поверхностях INFINITE Solid Surfaces остаются следы от воды и грязи?

Искусственный камень можно промыть теплой водой и полностью вытереть сухой тканью после использования для предотвращения загрязнений. Желтый налет может образоваться из-за известкового налета в водопроводной воде, который может оставаться на поверхности искусственного камня, но обычно его можно очистить нашей волшебной губкой и чистой водой. Для лучшей защиты поверхности время от времени протирайте ее средством «Pledge Multi Surface Cleaner».

Являются ли твердые поверхности INFINITE хрупкими?

Как и другие материалы, например керамика, поверхности INFINITE Solid Surfaces хрупки и могут разбиться при падении с большой силой.

About LED Mirrors and Cabinets

What is the voltage input for INFINITE LED mirrors?

INFINITE LED mirrors operate on AC 220-240V, 50Hz, compatible with most regions worldwide. The internal driver converts to safe low-voltage DC 12V/24V for LED operation. Please confirm your local voltage requirements before installation. A licensed electrician must handle all electrical connections.

What are the LED color temperature options?

INFINITE LED mirrors feature continuous color temperature adjustment from 3000K (warm white) to 6000K (cool daylight). Simply long-press the control button to smoothly transition through the entire spectrum and find your perfect lighting.

How do I adjust the color temperature?
  • Short press: Turn the LED on/off
  • Long press: Continuously adjust color temperature from 3000K to 6000K
  • Release: Lock in your selected color temperature

The mirror also includes a memory function that recalls your last-used color temperature and brightness settings.

Does the mirror have a dimmer function?

Yes. All INFINITE LED mirrors feature stepless dimmer control, allowing you to adjust brightness from 0% to 100% to suit your mood and task requirements.

What is the anti-fog/defogger function?

INFINITE LED mirrors include a built-in defogger pad that prevents steam condensation on the mirror surface during hot showers. Activate the defogger with a dedicated button — it typically requires 15–30 minutes to fully clear the mirror.

Is the mirror shatter-proof?

Yes. INFINITE LED mirrors use 5mm HD eco-friendly silver mirror glass with shatter-proof backing, providing enhanced safety and durability compared to standard mirrors.

What is the IP rating for INFINITE LED mirrors?

INFINITE LED mirrors are rated IP44, making them splash-proof and suitable for installation in Bathroom Zone 2 (within 0.6m of bath/shower perimeter, up to 2.25m height). The electrical connection must be made by a licensed electrician in compliance with local regulations.

Does the mirror have a motion sensor?

Yes. Selected INFINITE LED mirror models feature a motion sensor for hands-free operation. Simply wave your hand near the sensor to turn the LED lighting on or off.

What is the CRI (Color Rendering Index) of the LEDs?

INFINITE LED mirrors use CRI 85+ backlit LEDs, providing accurate, natural color rendering ideal for makeup application, grooming, and skincare routines.

How long do the LEDs last?

INFINITE LED mirrors are designed with 50,000+ hours of LED lifespan. With typical daily use (3–4 hours per day), this translates to approximately 10–15 years of reliable performance.

What is the mirror glass thickness?

INFINITE LED mirrors use 5mm HD mirror glass, offering superior clarity, durability, and resistance to warping compared to thinner alternatives.

Does the mirror come with wall mounting accessories?

Yes. All INFINITE LED mirrors include wall mounting brackets, screws, and installation hardware in the package. Professional installation by a licensed electrician is strongly recommended.

What is the packaging like?

INFINITE LED mirrors are carefully packaged in honeycomb protective boxes with reinforced corners and cushioning to prevent damage during shipping. Please inspect the mirror immediately upon delivery and report any shipping damage within 10 days.

What is the power consumption?

INFINITE LED mirrors are energy-efficient, typically consuming 15W–40W depending on model size and features (defogger, motion sensor, etc.). This is significantly lower than traditional bathroom lighting.

Is the mirror suitable for commercial or hotel use?

Yes, INFINITE LED mirrors are suitable for residential and light commercial applications (hotels, boutique accommodations, spas). For high-traffic commercial projects, please contact sales@infinite-bath.com for extended warranty and bulk order options.

What certifications do INFINITE LED mirrors have?

INFINITE LED mirrors comply with international safety and quality standards, including CE, RoHS, and relevant electrical safety certifications. Full certification documents are available upon request for commercial projects.

How long is the warranty on INFINITE LED mirrors?

INFINITE LED mirrors come with a 2-year warranty from the date of delivery, covering manufacturing defects in electronic components, LED systems, and mirrors under normal residential use.

What does the LED mirror warranty cover?

The warranty covers defects in material and workmanship, including:

  • LED light failure or significant dimming
  • Electrical component failures (drivers, wiring, switches)
  • Touch controls, dimmers, or anti-fog pad malfunction
  • Glass defects (delamination, silvering issues)
  • Frame or chassis structural defects from production
What is NOT covered under warranty?

  • Damage from improper installation or incorrect wiring
  • Water damage from use outside recommended IP rating
  • Impact, scratches, cracks, or cosmetic damage after delivery
  • Normal LED brightness degradation over time
  • Misuse, abuse, neglect, or unauthorized modifications
  • Failure to follow INFINITE installation and care instructions
  • Commercial or high-traffic use
Do you offer on-site warranty inspection?

No. INFINITE does not provide on-site warranty checks for LED mirrors. This is because:

  1. Electrical installation is completed by your licensed electrician, not INFINITE
  2. A thorough inspection requires removing the mirror and disconnecting wiring to access internal components

For accurate and fair assessment, all inspections are conducted at our Customer Service Centre.

How do I make a warranty claim?

  1. Email info@infinite-bath.com with:
  • Proof of purchase (invoice or receipt)
  • Photos or video clearly showing the defect
  • Brief description of the issue

2. Our team reviews within 48 hours and confirms if the defect is covered.

3. If approved, we provide return instructions and our Customer Service Centre address.

4. Your electrician carefully removes and packs the mirror.

5. You ship the mirror to our centre (shipping costs borne by customer).

6. We inspect within 5–7 business days of receipt.

7. If a manufacturing defect is confirmed, we ship a replacement mirror or parts immediately at no cost.